תקנון אתר אלושופ
1. מבוא וכללי
ברוכים הבאים לאתר ALUSHOP (להלן: "ALUSHOP" ו/או "האתר").
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים ושירותים באמצעות הפלטפורמה.
השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה.
ALUSHOP רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב, בכפוף להוראות הדין.
2. מודל הפעילות של ALUSHOP
ALUSHOP היא פלטפורמה מסחרית בתחום האלומיניום, מוצרי הבנייה והמוצרים הנלווים.
באתר עשויים להיות מוצעים למכירה מוצרים מסוגים שונים, לרבות:
- מוצרים הנמכרים ומסופקים ישירות על ידי ALUSHOP;
- מוצרים הנמצאים במלאי ובמחסני ALUSHOP;
- מוצרים המסופקים על ידי ספקים וחברות אחרות בישראל;
- מוצרים המיוצרים או מסופקים על ידי יצרנים, יבואנים וספקים חיצוניים;
- מוצרים המיובאים מחו"ל;
- מוצרים המוזמנים, מיוצרים או מותאמים במיוחד בהתאם לדרישות הלקוח.
ALUSHOP פועלת עם ספקים, יצרנים ומותגים מובילים בתחומם, במטרה להציע ללקוחות מגוון רחב של מוצרים איכותיים וממותגים מובילים.
לכל מוצר עשויים להיות תנאי מכירה, אספקה, זמני אספקה ואחריות שונים, בהתאם לסוג המוצר ולגורם המספק אותו.
3. מידע על המוצר, המוכר והאספקה
בכל עמוד מוצר יוצג, ככל שניתן ובהתאם לסוג המוצר, מידע רלוונטי שיסייע ללקוח להבין את תנאי הרכישה והאספקה.
המידע עשוי לכלול:
- נמכר על ידי;
- מסופק על ידי;
- זמינות המוצר;
- סוג האספקה;
- זמן אספקה משוער;
- תנאי האחריות, ככל שרלוונטי.
סוג האספקה עשוי להיות, בין היתר:
במלאי – מוצר הנמצא במלאי וזמין לאספקה בהתאם לתנאי ההובלה.
בהזמנה – מוצר המוזמן או מסופק בהתאם לזמינות הספק או היצרן.
בייבוא – מוצר המיובא מחו"ל או מוזמן במיוחד, אשר זמן אספקתו עשוי להיות ארוך יותר.
בהתאמה אישית – מוצר המיוצר, נחתך, מורכב או מותאם בהתאם למידות, מפרטים או דרישות הלקוח.
הלקוח מתבקש לבדוק את פרטי המוצר, סוג האספקה וזמן האספקה המשוער לפני ביצוע ההזמנה.
4. זמינות וזמני אספקה
זמן האספקה של כל מוצר עשוי להשתנות בהתאם לסוג המוצר, מקורו, זמינותו והגורם המספק אותו.
מוצרים במלאי ALUSHOP
מוצרים הנמצאים במלאי ובמחסני ALUSHOP עשויים להיות זמינים לאספקה מהירה או מיידית, בהתאם לזמינות בפועל, לאישור ההזמנה ולתנאי ההובלה.
מוצרים המסופקים על ידי ספקים בישראל
מוצרים שאינם נמצאים במלאי ALUSHOP עשויים להיות מסופקים על ידי ספקים, יצרנים, יבואנים או חברות אחרות בישראל.
זמן האספקה של מוצרים אלה תלוי בזמינות המוצר ובתנאי האספקה של הגורם המספק.
מוצרים בייבוא
מוצרים מסוימים עשויים להיות מיובאים מחו"ל או מוזמנים במיוחד.
זמן האספקה של מוצרים אלה עשוי להיות ארוך יותר ולהיות מושפע, בין היתר, מזמני ייצור, זמינות אצל הספק, שילוח בינלאומי, הובלה ושחרור ממכס.
זמן האספקה המוצג באתר הוא זמן משוער, אלא אם צוין אחרת במפורש.
5. מוצרים של ספקים חיצוניים
חלק מהמוצרים המוצגים באתר מסופקים, מיוצרים או נשלחים על ידי ספקים, יצרנים, יבואנים או חברות חיצוניות.
במקרים אלה ALUSHOP עשויה לשמש כפלטפורמה מסחרית וטכנולוגית המאפשרת את הצגת המוצר, קבלת ההזמנה, עיבוד התשלום והעברת פרטי ההזמנה לגורם המספק.
ייתכן שהתשלום עבור המוצר ו/או החשבונית או הקבלה יבוצעו באמצעות ALUSHOP.
כאשר מוצר מסופק בפועל על ידי ספק או חברה חיצונית, פרטי הגורם המספק ותנאי האספקה הרלוונטיים למוצר יוצגו, ככל שניתן, בעמוד המוצר ו/או במסגרת ההזמנה.
6. איכות המוצר, משלוח ואחריות
כאשר מוצר מסופק על ידי ספק, יצרן, יבואן או חברה חיצונית, האחריות על איכות המוצר, ייצורו, התאמתו למפרט, אריזתו, הכנתו למשלוח, אספקתו והאחריות למוצר תהיה של הגורם המספק ו/או הגורם המעניק את האחריות, בהתאם לתנאי המוצר ולהוראות הדין.
העובדה שההזמנה בוצעה באמצעות אתר ALUSHOP ו/או שהתשלום, החשבונית או הקבלה בוצעו באמצעות ALUSHOP אינה משנה, כשלעצמה, את זהות הגורם המייצר, מספק או מעניק את האחריות למוצר.
במקרה של תקלה או פגם במוצר שסופק על ידי ספק חיצוני, הטיפול באחריות יתבצע מול הגורם האחראי למוצר.
ALUSHOP עשויה לסייע בהעברת הפנייה וביצירת קשר עם הספק, אולם אין בכך כדי להפוך את ALUSHOP לגורם המעניק את האחריות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
כאשר מוצר נמכר ומסופק ישירות על ידי ALUSHOP, יחולו תנאי האספקה והאחריות הרלוונטיים לאותו מוצר.
אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין.
7. מוצרים בהתאמה אישית והזמנות מיוחדות
חלק מהמוצרים באתר עשויים להיות מיוצרים, נחתכים, מורכבים או מותאמים בהתאם למידות, למפרטים או לדרישות שנבחרו או נמסרו על ידי הלקוח.
קטגוריה זו עשויה לכלול, בין היתר:
- מוצרים לפי מידה;
- מוצרים בהתאמה אישית;
- מוצרים בצבעים מיוחדים;
- מוצרים בגימור מיוחד;
- מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח;
- מוצרים המוזמנים במיוחד;
- מוצרים בייבוא מיוחד;
- מוצרים שנחתכו, הורכבו או הותאמו לפי דרישת הלקוח.
לפני אישור ההזמנה, הלקוח אחראי לבדוק את נכונות כל פרטי ההזמנה, לרבות מידות, צבע, סוג המוצר, כיוון פתיחה, מפרט, אביזרים ואפשרויות נוספות.
כאשר המידות או הנתונים נמסרו על ידי הלקוח, האחריות לנכונותם חלה על הלקוח.
לאחר תחילת תהליך ההזמנה, הייצור או הייבוא, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינוי או ביטול של ההזמנה.
8. ביטולים, החזרות והחלפות
ביטול עסקה, החזרת מוצרים והחלפת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות הדין ובהתאם לסוג המוצר.
מוצרים רגילים הנמצאים במלאי עשויים להיות כפופים לתנאי ביטול והחזרה בהתאם להוראות הדין ולתנאי העסקה.
מוצרים המיוצרים במיוחד, מוזמנים במיוחד, מיובאים במיוחד, מיוצרים לפי מידה, בצבעים מיוחדים, בגימור מיוחד או בהתאמה אישית, אינם מיועדים בדרך כלל להחזרה או להחלפה.
לאחר תחילת תהליך הייצור, ההזמנה או הייבוא, ייתכנו מגבלות על ביטול העסקה, החזרת המוצר או החלפתו.
תנאי הביטול, ההחזרה וההחלפה יהיו כפופים להוראות הדין החל.
לפני ביצוע הזמנה מסוג זה, הלקוח מתבקש לוודא את כל פרטי ההזמנה.
9. מתקינים ונותני שירותים
ALUSHOP עשויה להציג באתר רשימה או מאגר של מתקינים, בעלי מקצוע ונותני שירותים בתחום.
הופעתו של מתקין או נותן שירות באתר אינה מהווה המלצה, אישור, בדיקה מקצועית, התחייבות או ערבות מצד ALUSHOP.
רשימת המתקינים ונותני השירותים באתר עשויה לכלול גורמים המשלמים עבור הצגת פרטיהם, פרסום או הופעה בפלטפורמת ALUSHOP.
התשלום עבור הופעה באתר אינו מהווה המלצה, אישור או דירוג מצד ALUSHOP.
ALUSHOP אינה ממליצה על מתקין מסוים ואינה בוחרת עבור הלקוח מתקין מסוים.
ההתקשרות בין הלקוח לבין המתקין או נותן השירות נעשית באופן ישיר ועצמאי בין הצדדים.
ALUSHOP אינה צד להתקשרות זו ואינה אחראית, בכפוף להוראות הדין, לאיכות העבודה, מקצועיות המתקין, ההתקנה, השירות, המחיר, לוחות הזמנים, נזקים, תיקונים או האחריות הניתנת על ידי המתקין או נותן השירות.
כל אחריות בגין עבודת ההתקנה או השירות תחול על המתקין או נותן השירות שביצע את העבודה.
הלקוח אחראי לבצע בדיקה עצמאית של המתקין או נותן השירות לפני ההתקשרות עמו.
10. תשלומים
התשלום עבור מוצרים ושירותים יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר או בהתאם לתנאים שנקבעו במסגרת העסקה.
בהתאם לסוג המוצר והעסקה, ייתכן שיידרש תשלום מלא מראש, מקדמה או תשלום בהתאם לתנאים שיוצגו ללקוח בעת ביצוע ההזמנה.
הזמנה עשויה להיות כפופה לאישור תשלום, זמינות המוצר ואישור הגורם המספק.
11. מידע באתר
ALUSHOP עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני.
עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או הבדלים במידע המוצג באתר, לרבות מחירים, תמונות, מידות, מפרטים, צבעים, זמינות וזמני אספקה.
תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
ALUSHOP רשאית לעדכן מידע, מחירים, זמינות ומוצרים באתר מעת לעת.
12. פרטיות והוראות כלליות
השימוש באתר כפוף גם למדיניות הפרטיות של ALUSHOP, ככל שתפורסם באתר.
פרטים הנמסרים על ידי הלקוח עשויים לשמש לצורך ביצוע הזמנות, מתן שירות, אספקת מוצרים, יצירת קשר והעברת פרטי ההזמנה לגורם המספק, ככל שנדרש לצורך ביצוע העסקה ובהתאם לדין.
על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל.
בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין מחייבות, יחולו הוראות הדין.
